从广义上来说，洁净产业包括上游空气净化设备的制造、洁净室用各种耗材生产；中游与洁净室的设计、建造、调试、测试、运行相关的企业；下游各个使用洁净室的行业。随着本土电子制造业的迅速发展和制造水平不断提高，它们对生产环境的要求也日益增高，在此过程中，承担生产环境控制重任且应用无处不在的，就是洁净行业。洁净技术在电子行业应用约占整个洁净行业市场的67%。在我国，电子行业每年花费在洁净室方面的费用约为50亿元，其中，以集成电路芯片生产线为代表的微电子行业每年约30亿元。现在，平板显示产业作为支撑我国电子信息产业持续发展的战略性产业，也是洁净室相关供应商的重要用户，世界上面积最大的洁净室即应用于平板显示行业。

随着国际知名大型电子企业纷纷到中国建厂，中国的洁净企业也快速发展，在江苏吴江地区，从事洁净设备、施工、建造的企业已经多达2000多家。而中国在洁净室用手套、抹布和洁净服等产品生产领域已经成为世界上的主要生产国。告诉发展、不断逐步壮大，这是每个公司的梦想。至于发展起来后如何管理?要走往何方?则是悬在每个企业头上的重担，忽明忽灭，重逾千斤。

2013年春，《平显时代》特别采访了上海佳遇贸易有限公司总经理任家法先生，作为这正在崛起的产业中一员，佳遇所想的东西和别人有些不一样。

一种新服务模式的萌发

上海佳遇贸易有限公司成立于2000年，主要经营丁腈、PVC、乳胶等无尘室净化手套，成立十二年来，已成为半导体，硬盘，液晶屏，太阳能电池，光通讯等行业高端制造业的知名供应商，在行业中一直处于领导地位。

“不过如今这几种产品的生产厂商非常多，我们必须开始转型了。”据任总介绍，由于经济危机影响的递延以及上海生产成本的高企，2009年佳遇关闭了位于上海的PVC手套生产厂，转战山东和苏北。目前，上海主要作为贸易点，兼做OEM代工。

“现在我们正在进行服务模式的转变，从原来无尘手套、无尘擦拭纸等单品销售，改为自今年开始，为客户提供一站式解决方案、一站式购买。一般工厂的洁净室和无尘室需要使用到多种洁净产品，并且要和他们的生产项目进行配套，过去这些产品的采买都是分散的。现在，我们准备提供一种服务，将一个项目需要的所有产品全部打包供应，如此一来客户就无需东奔西跑。同时，我们也能通过自身的专业性来保证资源配套能力。”

上海佳遇已于2009年通过SGS认证的ISO9001：2008质量管理体系，持续改善、提高产品质量和服务价值，是佳遇获得客户高度肯定和认可的核心和基础。

一个工业超市的诞生

有了新服务模式的思路，接下来就是寻找实现这个思路的途径。

“所以我们正在建立一个新的网站——‘快、好、省工业超市’。”提起这个，任总兴致也高了起来。他解释，这个网站上提供的产品囊括了一个无尘室90%以上的需求，价格也更公开透明。目前，客户可以直接在网上下订单，但暂不支持在线支付，付款仍需按照传统的方式进行。“现在还处于试运行和转型阶段，以后我们将继续打通支付环节，使用第三方担保或者卖方信赖额度等方式，让客户能够即买即付。”

“我们做这个平台，也是想为行业作点贡献。”一个行业的发展是大势，不是其中任一企业可以改变和影响的;但是一个行业的发展，需要其中有能力、有理想、有担当的企业来牵头做点什么。

目前，业内耗材辅料供应商众多，但最大的特点是凌乱而且规模较小，实际营利不多，服务也跟不上，如此一来也给外界留下并不那么美好的印象。“要改变这点，可以参考国外。外国厂商进行辅料采购，一般通过集成的方式，这样虽然价格相对高一些，但能保证产品质量和库存供应的稳定，避免因为买错了买多而造成的资金的浪费。而且在服务上也能更迅速到位，加快配送的频率。而流通速度快对于客户来说，还有一个极大的利好：节省存放的空间和用地，无形中等于帮助客户节省成本。”

被问及未来发展方向和难点时，任总表示，这个超市刚开始主要以面对电子行业为主，接下来可能会扩展到机械加工、化工、汽车等方面。至于地域，先立足中国，打好市场基础，再考虑其他。“我们也希望能够帮助中国的制造业计划生产、敏捷制造。”未来，可能会遇到的问题还有客户在需求上欠缺计划性，导致供应方物料准备不足，没法及时生产。“如何跟客户沟通协调是一大要务。目前初步的解决方法是，客户不仅要出具采购计划，还要提供需求计划。另外，我们还可以通过IT的对接，通过电子交换数据系统了解他们接收订单的情况，提早准备物料，开始生产。”

一部产品规格书的设想

要实现这个平台的操作，首先要建立一套标准——比方说，产品说明书和产品规格书。这对对电子行业来说，不是一个陌生的概念，但对耗材行业来说，这却是头一遭。

“我们已经成立了一个团队来制定这套标准。从事这个行业十几年了，我们手上有大量资料包括客户反馈和需求、第三方检测数据，再加上多年来对产品的了解和把握，要建立一套适用于中国洁净产业的标准还是有可能的。规格书是我们和客户之间的质量标准，每个项目的技术指标和依据是什么一一列出来，通过这样的方式去整合这个行业的资源，然后放到平台之下。等这个平台完善后，我们将和上海洁净协会合作，共同订立和修正这些行业标准，对产品进行测试和认证，出具相关人员管理和培训方案，让国内的工程师都能参与进来。这是未来的目标。”

“实话说这个工程非常庞大，细节方面要落实也不容易，因为现在生产洁净产品的厂商太多，良莠不齐。然而又正因为这样，更需要订立统一的标准，否则竞争就没有意义了，行业也不会健康地良性地发展。其实现在每个厂家都有自己的一套标准，但基本上不公布也不通用，这无形中也给客户的采购带来麻烦、买错了或者产品质量不行的情况时有发生。”

规范化是所有行业的发展方向。

洁净耗材业的哥德巴赫猜想

“我们现在的工作相当于修路，先把路修好，这样整个行业都可以畅通无阻地往前跑了。”

展望未来，任总表示，佳遇接下来将增加个人防护用品的生产，比如工作服、安全帽、口罩、安全鞋等，不再限于洁净市场相关。“目前生产这类用品的厂商很多，但说到底还是看谁的资源整合做得最好谁就有商机。我们最终的目标是承担起客户原材料、机器设备之外，其余方面的必需品供应，虽然这一块只占工厂制造费用的20%左右，但这20%占据了厂商80%的采购资源。”

“所以我们现在要把头牵起来，把网站建立，往后再不断地完善和优化。我们正在转变着商业模式，面向网络社会，面向电商。”中国是一个制造业大国，这套系统上线后，如果运营和服务能够跟上做好，中国工业物料采购市场就会被梳理和进一步打开。

每个行业都需要有想法的企业。佳遇敢为人先，当得起2013年第一声喝彩。